Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

1. Für Bestellungen von Verbraucher:innen im BABOR Online-Shop unter www.de.babor.com gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: "AGB") der Dr. BABOR GmbH & Co. KG, Neuenhofstr.180, 52078 Aachen (nachfolgend: "BABOR") in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Wir, BABOR, behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuellen AGB können von Ihnen abgespeichert und/oder ausgedruckt werden und sind über unsere Website abrufbar. Etwaige von diesen AGB abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns in Textform bestätigt worden sind.

§2 Vertragsabschluss und Bestellablauf, Vertragssprache und Vertragspartner

1. Alle Angebote im BABOR Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich.
   
   Sie haben die Möglichkeit, Artikel durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ beim jeweiligen Artikel unverbindlich in Ihren Warenkorb zu legen. Dabei können Sie auch die von Ihnen gewünschte Stückzahl angeben. In Ihrer Warenkorb-Übersicht (erreichbar durch das Anklicken des Warenkorbsymbols), sind alle Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, zu finden: Sie können dort weitere Artikel hinzufügen, Artikel aus dem Warenkorb entfernen, die Anzahl ändern, und auch Gutscheine von BABOR einlösen.
   
   Ihr Bestellvorgang lässt sich vor Klicken des Buttons "Jetzt kaufen" jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
2. Wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestellen möchten, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang, bei dem auch Angaben zur Anschrift, zur Lieferart und zur Zahlungsart erforderlich sind.
   
   Mit Ihrer Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch uns bedarf. Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail als Empfangsbestätigung, in der Ihre Bestellung zusammengefasst wird. Diese E-Mail ist rein informatorisch und stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar. Erst mit der Annahme Ihrer Bestellung durch uns kommt der Kaufvertrag über die Ware wirksam zustande. Zur Annahme Ihres Kaufangebots sind wir nicht verpflichtet. Die Annahme durch uns kann durch Zusendung der Versandbestätigung oder auch durch die Zusendung der Ware erfolgen. Zahlen Sie auf Rechnung, erfolgt die Annahme durch den Versand der Ware, welcher – soweit im Online-Shop keine abweichende Angabe gemacht wird – innerhalb von drei Werktagen ab Ihrer Bestellung erfolgt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder über PayPal erfolgen die Annahme durch BABOR und somit der Vertragsschluss durch Belastung der Kreditkarte bzw. Ihres PayPal Kontos; diese erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware und gleichzeitiger Rechnungsstellung.
3. Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten, in unserem BABOR Webshop einzukaufen:
   
   1) Anlegen eines Kund:innenkontos: Sie haben die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer E-Mail Adresse und Vergabe eines persönlichen Passworts zu registrieren und damit ein BABOR Kund:innenkonto anzulegen. Diese Daten sollten von Ihnen nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Fall einer Registrierung können Sie Ihre Bestellungen nach Einloggen in Ihr BABOR Kund:innenkonto einsehen und Ihre persönlichen Daten jederzeit selbst verwalten.
   Registrierte Kund:innen nehmen automatisch am BABOR Treueprogramm „BABOR & me“ teil und können bei jedem Einkauf wertvolle Treuepunkte, die b.Points, sammeln. Die speziellen Bedingungen für das BABOR & me Treueprogramm finden Sie hier.
   
   2) Bestellung als Gast: Sie können auch als Gast unter der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens und Ihrer Anschrift bei uns bestellen. Eine Registrierung und Anlage eines BABOR Kund:innenkontos erfolgen in diesem Fall nicht. Treuepunkte können nicht gesammelt werden. Ihre Daten werden dann nur im Rahmen der Bestellung von uns verwendet. Im Falle einer Gastbestellung werden Ihre angegebenen Daten einschließlich Ihrer Bestellung bei uns bis zur vollständigen Abwicklung der jeweiligen Bestellung gespeichert, danach erfolgt eine Archivierung für steuer- und handelsrechtliche Dokumentierungszwecke. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
4. Die Vertragssprache ist Deutsch.
   
   
5. Der Vertrag zwischen Ihnen und BABOR kommt zustande mit:
   
   Dr. BABOR GmbH & Co. KG
   Neuenhofstraße 180
   52078 Aachen
   Tel.: + 49 (0) 241 / 5296 - 0
   Fax: + 49 (0) 241 / 5296 - 175
   E-Mail: [email protected]
   Internet: de.babor.com
   
   Vertretungsverhältnisse: Dr. BABOR GmbH & Co. KG wird vertreten durch die Komplementärin Vossen & Beck GmbH, diese wiederum durch ihre Geschäftsführer
   Horst Robertz, Stefan Kehr
   Registergericht: Amtsgericht Aachen
   Registernummer: HR A 1693
   Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 123594449
   
   

§3 Preise, Lieferung, Versandkosten

1. Die in unserem BABOR Online-Shop genannten Preise sind in Euro/€ angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse, sofern keine abweichende Lieferadresse von Ihnen angegeben wurde. Lieferungen sind nur an Adressen innerhalb Deutschlands möglich.
   
   Wir nehmen bei Eingabe Ihrer Adressdaten eine Plausibilitätsprüfung zu Zwecken der Sicherstellung der postalischen Zustellbarkeit vor.
3. Sollten einmal nicht alle gewünschten Artikel auf Lager sein, sind Teillieferungen zulässig, sofern dies für Sie zumutbar ist. Die Nachlieferungen erfolgen für Sie portofrei.
4. BABOR erhebt eine Versandkostenpauschale pro Bestellung. Die aktuellen Konditionen entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle. Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine zusätzliche Gebühr an, die der Zusteller vor Ort bei Ihnen erhebt. Die Höhe dieser Gebühr können Sie ebenfalls unserer Versandkostentabelle entnehmen. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
   
   
5. Sonderaktionen, Zugaben: Sofern wir freiwillig (z.B. ab einem bestimmten Einkaufswert) ein oder mehrere kostenlose Bonusprodukte, Gutscheine oder Ähnliches (im Folgenden „Zugaben“ genannt) anbieten, richten sich die Bedingungen der Inanspruchnahme dieser Zugaben nach den jeweiligen Aktionsbedingungen auf unserer Website. Sofern nichts anderes in den Aktionsbedingungen angegeben ist, gilt Folgendes: Die jeweilige Aktion ist nicht mit anderen von uns angebotenen Aktionen und/oder Rabatten kombinierbar und gilt nur, solange der Vorrat reicht. Wird der Erhalt einer Zugabe von dem Erreichen eines Einkaufswertes abhängig gemacht, erlischt der Anspruch auf die Zugabe, wenn der für den Erhalt erforderliche Einkaufswert durch die Rücksendung von Waren (z.B. aufgrund Widerrufs) unterschritten wird. In diesem Fall ist der/die Käufer:in zur Rücksendung der Zugabe verpflichtet.
6. Rabatte: Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein BABOR Gutschein mit Rabattcode, ein Newsletter-Bonus oder ein Geburtstagsgutschein) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar.

§4 Widerrufsrecht, Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Verbraucher i.S.d. § 13 BGB haben das folgende Widerrufsrecht:
   
   
   Widerrufsbelehrung

   
   Widerrufsrecht
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Dr. BABOR GmbH & Co. KG, Customer Systems & Services, Neuenhofstraße 180, 52078 Aachen, Fax: + 49 241 / 5296 - 407, Tel: + 49 241 / 5296 - 152, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
   
   Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Widerruf auch online über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) zu erklären. Sie finden diese Funktion auf jeder Seite im Footer-Bereich unserer Website. Wenn Sie den Widerruf über die Widerrufsfunktion erklären, erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
   
   Sie sind in der Wahl des Kommunikationswegs frei. Ihr Widerruf ist formfrei und kann über jeden der genannten Wege erklärt werden.
   
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Folgen des Widerrufs
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
   
   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
   
   Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, sofern Sie das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett benutzen. Im Falle der Rücksendung werden Sie gebeten, sich für die weitere Abwicklung und die Anforderung eines Rücksendeetiketts mit dem BABOR-Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter + 49 241 / 52 96 - 152 von montags bis donnerstags von 8 – 18 Uhr und freitags von 8 – 15 Uhr in Verbindung zu setzen. Anschließend werden Ihnen per E-Mail das Rücksendeetikett sowie der Warenrücklaufschein ausgefüllt übersandt.
   
   Falls Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
   
   Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
   
   

   Ende der Widerrufsbelehrung
2. Das vorstehend dargestellte Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Absatz 1 BGB nur für Verbraucher:innen.
   
   Nach § 312 g Absatz 2 BGB besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht:
   
   a. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den/die Verbraucher:in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des/der Verbraucher:in zugeschnitten sind und/oder
   b. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§5 Fälligkeit und Zahlung

1. Sie können Ihren Einkauf grundsätzlich, wie unter Zahlung angegeben, bezahlen. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

§6. Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BABOR.

§7 Mängelhaftung, Schadensersatz, Rückgabe

1. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, haftet BABOR für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
2. Leistet BABOR Nacherfüllung und ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an BABOR auf Kosten von BABOR zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. BABOR behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
3. Bei Fragen zu einem Mangel und der Abwicklung von Mängelansprüchen können Sie sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung setzen.
4. BABOR haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
5. Ferner haftet BABOR für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet BABOR jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. BABOR haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
7. Soweit die Haftung von BABOR ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmer:innen, Vertreter:innen und Erfüllungsgehilfen.

§8 Rechteeinräumung/Kundenrezensionen

1. Wir räumen Ihnen das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, die Ihnen als oder über unseren Webshop zur Verfügung gestellten BABOR-Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen. Davon umfasst ist das Recht, die BABOR-Inhalte unverändert zu dem genannten Zweck auf einem eigenen Endgerät zu vervielfältigen, wenn und soweit diese Vervielfältigung zur Nutzung des BABOR-Inhaltes erforderlich ist und die BABOR-Inhalte zur Vervielfältigung bestimmt und geeignet sind. Weitere Nutzungsrechte werden Ihnen nicht eingeräumt. Sie sind - soweit in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gestattet - insbesondere nicht berechtigt, die Ihnen zur Verfügung gestellten BABOR-Inhalte ganz oder teilweise an Dritte weiterzugeben, Dritten den Zugang hierzu zu ermöglichen, diese auf andere Weise als durch Nutzung ausdrücklich hierfür vorgesehenen Funktionalitäten zu ändern oder anderweitig zu bearbeiten oder zur Erstellung einer eigenen Datenbank und/oder eines Informationsdienstes zu nutzen.
2. Wenn Sie sich entscheiden, über die von uns zur Verfügung gestellten Funktionalitäten auf der BABOR-Website Inhalte einzustellen, räumen Sie uns das nicht ausschließliche Recht ein, die von Ihnen eingestellten Inhalte bearbeitet oder unbearbeitet auf der BABOR-Website und über sonstige Medien zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen und auf sonstige Weise im Zusammenhang mit den Produkten und Leistungen von BABOR zu veröffentlichen. Wir können die von Ihnen eingestellten Inhalte unter dem hierzu von Ihnen verwendeten Namen nutzen, behalten uns jedoch vor, diese Angabe zu kürzen oder wegzulassen, Inhalte nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum auf der BABOR-Website anzuzeigen sowie sie zu kürzen oder zu ändern. Wir bitten zudem um Beachtung, dass von Nutzer:innen eingestellte Inhalte ausschließlich die persönliche Meinung des/der Nutzer:in wiedergeben.

§9 Personalisierung von Artikeln

1. In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen teilweise die Möglichkeit, personalisierte Produkte zu erwerben. Mit der Erteilung eines personalisierten Auftrages sichern Sie uns zu, dass die Durchführung des Auftrages keine Rechte Dritter verletzt und nicht gegen bestehende gesetzliche Bestimmungen oder gute Sitten – infolge illegalen, rassistischen oder pornografischen Inhalts – verstößt. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung eines personalisierten Auftrages ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Weiter sichern Sie uns durch Erteilung des Auftrages zu, dass Sie alle erforderlichen Rechte an den Inhalten der individuellen Gestaltung besitzen. Demnach tragen Sie jegliche Verantwortung für den Inhalt und die rechtliche Zulässigkeit, der im Rahmen dieser Aufträge übermittelten Gestaltungen. Werden infolge der Nichtbeachtung der vorgenannten Bestimmungen durch die Ausführung des Auftrags Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzt, so haften Sie hierfür allein. Sie stellen uns und unsere Dienstleister von Ansprüchen Dritter diesbezüglich frei.
   
   Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht retourniert werden können.

§10 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

1. Bei der Nutzung der BABOR-Website und des BABOR Online-Shops erheben wir bestimmte – auch personenbezogene – Daten. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Datenschutzinformation.
   
   

§11 Anwendbares Recht

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
   
   

§12 Alternative Streitschlichtung

1. Babor ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus einem Kaufvertrag mit Ihnen einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist Babor grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§12 Muster-Widerrufsformular
Formular als PDF zum Herunterladen

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Dr. BABOR GmbH & Co. KG
Customer Systems & Services
Neuenhofstraße 180
52078 Aachen
Fax: 0241-5296176
E-Mail: [email protected]


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
...................................................................
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
...................................................................
Name des/der Verbraucher(s)
...................................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s)
...................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
...................................................................
Datum
...................................................................
(*) Unzutreffendes streichen.