Stressiger Alltag?Wir schenken Ihrer Haut Entspannung mit der CHILL Ampullenkur samt praktischer MetallboxMagazineProfessionalsÜber BABORNachhaltigkeitProduktberatung
Locator
Mein BABORMein KontoMeine BestellungenMeine Daten
0
0,00 €
Locator
Mein BABOR
Mein BABORLIVENEUProduktserienReinigungGesichtKörperMake upHighlightsMagazineProfessionalsÜber BABORNachhaltigkeitProduktberatung
Welche Pflege ist die richtige für mich?

FAQ - Alles Wichtige rund um BABOR & me

BABOR & me ist ein modernes und digitales Treueprogramm mit jeder Menge Vorteile für unsere treuesten Kunden. BABOR & me ermöglicht Ihnen Ihre b.points nicht nur online sondern auch offline bei den teilnehmenden BABOR Partnern zu sammeln.

Als Teilnehmer von unserem BABOR & me Treueprogramm sammeln Sie wertvolle b.points bei jedem Ihrer Einkäufe im BABOR Online Shop sowie bei den teilnehmenden BABOR Partnern. Die b.points können Sie über Ihr Kundenkonto einlösen. Dabei können Sie entscheiden, ob Sie die b.points direkt als Rabatt auf Ihren Einkauf im BABOR Online Shop oder als Gutschein bei einem der teilnehmenden BABOR Partner einlösen möchten.


Zusätzlich profitieren Sie von sensationellen Vorteilen und einmaligen Geschenken. Diese unterscheiden sich je nach Status: Zu den Vorteilen

Ihre gesammelten b.points bleiben Ihnen erhalten. Ebenfalls bleibt die Verfallsregelung der b.points bestehen: b.points verfallen nach 12 Monaten ab Erwerbszeitpunkt. Ebenso wie Ihre b.points bleibt Ihnen auch Ihr bestehender Status erhalten.

Für jeden Produkteinkauf, den Sie im BABOR Online Shop und bei den teilnehmenden BABOR Partnern tätigen, werden Ihnen b.points auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. 10 b.points entsprechen dem Gegenwert von 1€, das heißt beispielsweise, dass Sie bei einem Einkauf von BABOR Produkten im Wert von 100€ insgesamt 1.000 b.points gutgeschrieben bekommen.

Die Prämien und Geschenke unterscheiden sich je nach Status. Zu den Vorteilen

Kurzum – mehr b.points, mehr Vorteile:


SILVER – ab dem ersten b.point
GOLD – ab 5.000 b.points
BLACK – ab 10.000 b.points


Sobald Sie ein BABOR Online Kundenkonto angelegt haben, erlangen Sie automatisch den SILVER Status.


Haben Sie mindestens 5.000 aktive b.points gesammelt, wechseln Sie automatisch in den GOLD Status, andernfalls bleibt Ihr SILVER Status unverändert bestehen. Am 31.12. eines jeweiligen Kalenderjahres wird Ihr GOLD Status geprüft. Haben Sie zu diesem Zeitpunkt weniger als 5.000 aktive b.points auf Ihrem Kundenkonto, wechseln Sie wieder zurück in den SILVER Status.

Sie können Ihre b.points nur in dem Land einlösen, in dem Sie die b.points gesammelt haben. Eine grenzüberschreitende Einlösung Ihrer b.points ist nicht möglich.

Ja, Ihre BABOR & me Teilnahme ist personengebunden und nicht übertragbar.

Ganz einfach über die Anmeldung in unserem BABOR Onlineshop oder über eine Anmeldung vor Ort bei den teilnehmenden BABOR Partnern.

Wir fragen die Daten ab, die wir zur Verwaltung Ihres BABOR & me Kontos brauchen. Das sind beispielsweise Ihre Kontakt-, Bestell- und Registrierungsdaten, die wir zur Durchführung von Bestellungen, b.points Gutschriften sowie zur Bereitstellung der gewünschten Produkte und Dienstleistungen benötigen.


Nach Ablauf des Verwendungszwecks bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.


Weitere Informationen hierzu, insbesondere die Weitergabe an Dritte, finden Sie unter Datenschutzhinweis.

Nachhaltigkeit, Umweltfreundlichkeit und die Erreichung der von uns gesetzten Ziele der Green Agenda spielen bei BABOR eine große Rolle. Darum bieten wir Ihnen eine elektronische Kundenkarte und keine Plastikkundenkarte an. Auf Ihrer elektronischen Kundenkarte können Sie ihr aktuelles b.points Guthaben und Ihren Status ablesen.

Bei Ihrer Anmeldung zu BABOR & me senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Link zu Ihrer persönlichen elektronischen Kundenkarte. Durch ein Klicken auf den Link, können Sie Ihre elektronische Kundenkarte direkt auf Ihrem Smartphone installieren. Eine Voraussetzung dafür ist, dass Sie eine sogenannte App mit Wallet-Funktion auf Ihrem Smartphone installiert haben:



  • Für IOS Nutzer im Apple Store unter „Apple Wallet“ herunterzuladen

  • Für Android Nutzer über Google Play unter „Passbook Wallet“ herunterzuladen


Wollen Sie das Wallet nicht installieren? Kein Problem, dann ist Ihr b.points Guthaben auch über ihr Online Kundenkonto in unserem BABOR Online Shop einzusehen.

Nein. Sie erhalten lediglich unseren BABOR Newsletter, wenn Sie sich dafür anmelden. Außerdem erhalten Sie im Rahmen von BABOR & me Informationsmails zu Ihrem b.points Guthaben und aktuellem Status.

Für jeden Produkteinkauf in unserem BABOR Online Shop und bei den teilnehmenden BABOR Partnern erhalten Sie für jeden 1€ Einkaufswert 10 b.points.


Außerdem sammeln Sie b.points:



  • Für Ihre erstmalige Anmeldung zu BABOR&me (100 b.points)

  • Für Ihre Newsletteranmeldung im BABOR Online Shop (50 b.points)

  • Bring your friends & family (für deren Erstkauf erhalten Sie 5 b.points pro 1€) (Online)

  • An Ihrem Geburtstag (100 b.points)

  • Zu gesonderten Aktionen, worüber wir Sie informieren werden

Für Geschenkgutscheine, Versandkosten, Kosten für Geschenkverpackung sowie Einkäufe mit Aktionsgutscheinen werden keine b.points ausgegeben.

Derzeit können Sie in unserem BABOR Online Shop und bei den teilnehmenden BABOR Partnern b.points sammeln.

Sollten Sie mit einem in unserem Online Shop erworbenem Produkt nicht zufrieden sein und dies unter Einhaltung der dafür vorgesehen Frist retournieren, erhalten Sie eine Gutschrift in Form von einem Gutschein über die Höhe Ihrer eingelösten b.points. Haben Sie das Produkt bei einem der teilnehmenden BABOR Partner gekauft und möchten dieses retournieren, gelten die Retourenregelungen des jeweiligen BABOR Partners.

Ganz easy über die elektronische Kundenkarte und auch über Ihr Online Kundenkonto in unserem BABOR Online Shop. Dort ist jederzeit ihr aktuelles b.points Guthaben hinterlegt.


Unser Kundenservice hilft Ihnen auch immer gerne weiter – wir sind zu erreichen unter [email protected] oder telefonisch unter 0241 – 5296152.

Bei Ihren Produkteinkäufen in unserem BABOR Online Shop werden Ihnen Ihre b.points sofort gutgeschrieben, wechseln aber erst mit Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist für Warenrücksendung von 14 Tagen in den aktiven Status und sind dann einlösbar.


Bei Ihren Produkteinkäufen bei einem der teilnehmenden BABOR Partner werden Ihnen die b.points am nächsten Tag gutgeschrieben und wechseln nach 14 Tagen in den aktiven Status. Vor diesem Zeitpunkt sind die b.points nicht einlösbar.

Ihre b.points liegen sicher auf unserem Server in Deutschland.

Über unseren BABOR Online Shop haben Sie zwei Möglichkeiten, um Ihre b.points einzulösen:



  • b.points direkt in Rabatt auf Ihren Online Einkauf umwandeln, oder

  • aus Ihren b.points online einen Gutschein generieren, den Sie zu einem späteren Zeitpunkt in unserem BABOR Online Shop oder bei einem unserer BABOR Partner einlösen können.

In unserem BABOR Online Shop.


Wenn Sie sich aus Ihren b.points online einen Gutschein generieren, können Sie diesen auch bei einem unserer BABOR Partner einlösen.

Ab einem b.points Guthaben von  2.000 b.points, können Sie Ihre b.points einlösen.


Alle mit Ihren Einkäufen über den BABOR Webshop erhaltenen b.points wechseln mit Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist für Warenrücksendung von 14 Tagen in den aktiven Status und sind dann in Ihrem BABOR Online Kundenkonto verfügbar.


Bei Produkteinkäufen bei einem teilnehmenden BABOR Partner wechseln die b.points nach 14 Tagen in den aktiven Status und sind in Ihrem BABOR Online Kundenkonto verfügbar. Bis zu diesem Zeitpunkt sind die b.points nicht einlösbar.

Ab einem b.points Guthaben von 2.000 b.points, können Sie Ihre b.points für alle BABOR Produkte und Dienstleistungen einlösen: das geht über unseren BABOR Online Shop. Dort können Sie Ihre b.points entweder sofort als Rabatt auf Ihren online Einkauf einlösen (beispielsweise beim Kauf Ihres Lieblingsprodukts) oder sich einen Gutschein generieren, den Sie zu einem späteren Zeitpunkt im Online Shop oder bei einem unserer BABOR Partner einlösen können (beispielsweise für ein Treatment oder den Einkauf Ihres Lieblingsprodukts).

Ein bereits generierter Gutschein, der beispielsweise aufgrund von Produktverfügbarkeit oder einem anderen Grund nicht für das entsprechende Lieblingsprodukt eingelöst werden kann, kann nicht wieder in b.points zurück umgewandelt werden. 

b.points, die nicht innerhalb von 12 Monaten ab dem jeweiligen Kaufdatum in Gutscheine umgewandelt wurden oder beim Einkauf in unserem BABOR Online Shop verwendet werden, verfallen.

Schriftlich über unseren Kundenservice [email protected]

Wenn Sie bei Ihrer Abmeldung von BABOR & me mehr als 2.000 b.points erreicht haben, erhalten Sie einen Gutschein entsprechend der bis dahin erworbenen b.points. Bei weniger als 2.000 b.points verfallen diese zum Zeitpunkt der Abmeldung.

Nach Ablauf des Verwendungszwecks bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.